|
|
2024年春節(jié)假期,旅游市場喜迎開門紅,呈現(xiàn)出游熱、消費(fèi)旺、年味濃的特點(diǎn),國內(nèi)旅游出游人次和國內(nèi)游客出游總花費(fèi)均大幅增長,創(chuàng)歷史新高。日前,中國旅游協(xié)會組織召開2024旅游行業(yè)發(fā)展的熱點(diǎn)與趨勢座談會,圍繞業(yè)界關(guān)切的旅游話題展開討論。中國旅游協(xié)會副會長兼秘書長張潤鋼主持會議,副秘書長佘小殷、地方旅游協(xié)會、旅游企業(yè)和科技公司等多家單位主要負(fù)責(zé)人參加。

喜人數(shù)據(jù)顯示旅游新趨勢
從北方來看,哈爾濱春節(jié)期間累計(jì)接待游客1009.3萬人次,同比增長81.7%;實(shí)現(xiàn)旅游總收入164.2億元,按可比口徑同比增長235.4%。游客接待量與旅游總收入均達(dá)到歷史峰值。哈爾濱市旅游協(xié)會會長賈連琦表示,“爾濱”舉全市之力迎接這“潑天的富貴”,拿出掏心掏肺的熱情,呵護(hù)南方小土豆,迎合消費(fèi)需求做了多種場景營銷和多個點(diǎn)位的項(xiàng)目謀劃。同時,新媒體發(fā)揮了重要作用,功不可沒。從南方來看,海南春節(jié)期間接待游客逾950萬人次,同比增長近五成。海南省旅游協(xié)會秘書長葛明明表示,海南旅游以前是東線熱、西線冷,今年形成全域旅游的新變化,一些小城市的游客增長率也非???。同時在產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)方面,海南仍有提升的空間,如交通因素在今年春節(jié)期間較為突出。
抖音集團(tuán)與會代表在會上透露,截至2月17日,抖音生活服務(wù)相關(guān)活動曝光量達(dá)到了700億次,支付交易額同比增長了213%,訂單量總數(shù)增加了285%,下單量增加了200%。尤其是哈爾濱的冰雪大世界,是今年新春期間售票量最熱門的景點(diǎn),全國的冰雪訂單同比增長了39%?!抖兑粜麓撼院韧鏄饭?jié)收官報(bào)告》顯示了三個“新”趨勢:節(jié)日年俗和非遺文化成為年輕人的新寵,返鄉(xiāng)旅游成為今年春節(jié)的新趨勢,反向旅游成為新選擇。
企業(yè)創(chuàng)新提升勢在必行
與會嘉賓在會上談到春節(jié)假期旅游業(yè)出現(xiàn)的情況,普遍認(rèn)為整體“點(diǎn)熱面不熱”、局部“旺丁不旺財(cái)”。針對此種現(xiàn)象,山東省旅游行業(yè)協(xié)會副會長吳凱認(rèn)為,國內(nèi)旅游消費(fèi)將進(jìn)一步呈現(xiàn)出政策性的特征,在重要的時間節(jié)點(diǎn)上,各級政府可能會推出階段性刺激消費(fèi)的政策和措施,以引導(dǎo)和激發(fā)旅游的消費(fèi)潛力,治理和擴(kuò)大旅游消費(fèi)的規(guī)模。河南省旅游協(xié)會秘書長滑蕾表示,刺激消費(fèi)需要在各個領(lǐng)域努力,如何讓消費(fèi)者在旅游的過程中,除了基本的門票和住宿之外,能夠再多花一些錢增加旅游收入?值得旅游從業(yè)者深入思考。
旅游行業(yè)正從低谷向繁榮轉(zhuǎn)變,當(dāng)前消費(fèi)者對于旅游品質(zhì)和體驗(yàn)的關(guān)注度呈現(xiàn)逐年上升的趨勢,特色旅游與品質(zhì)旅游漸漸成為主流,服務(wù)升級、產(chǎn)品創(chuàng)新、數(shù)字化應(yīng)用將是行業(yè)發(fā)展的重點(diǎn),企業(yè)自身的創(chuàng)新提升勢在必行。
河南省老君山文化旅游集團(tuán)有限公司常務(wù)副總經(jīng)理?xiàng)罴押裉寡?,旅游業(yè)要素驅(qū)動逐漸減弱,旅游業(yè)逐漸走向創(chuàng)新驅(qū)動,“沒有創(chuàng)意文化,旅游資源開發(fā)無從談起,旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展也無法實(shí)現(xiàn)?!苯鼛啄陙砝暇郊哟笪穆萌诤系耐度?,實(shí)施了金頂演藝,漢服旅拍、網(wǎng)紅基地文化提升等文旅項(xiàng)目,同時也策劃了一元午餐、十年欠條等營銷活動。
行業(yè)競爭加劇問題不容忽視
在國內(nèi)市場高質(zhì)量發(fā)展的大環(huán)境下,旅游業(yè)在快速全面地恢復(fù),不少地方取得了顯著的成就。新疆資源稟賦比較好,在三年疫情期間旅游發(fā)展并未停下腳步,基礎(chǔ)建設(shè)有了翻天覆地的變化。廣東游客接待量和旅游收入常年位居全國第一,龍年穩(wěn)拿第一的位置毫無懸念。
新疆維吾爾自治區(qū)旅游協(xié)會副會長兼秘書長張曉宇表示雖然行業(yè)發(fā)展勢頭良好,但個別問題也不容忽視。部分區(qū)域市場經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)導(dǎo)致未形成規(guī)?;?yīng),造成物價居高不下。廣東省旅游協(xié)會副秘書長馬亮則表示,在文旅投入、產(chǎn)業(yè)迭代升級、多元化個性化產(chǎn)品等方面,創(chuàng)新的理念和能力不可或缺,這些均對地方旅游的高質(zhì)量發(fā)展有著重大影響。
北京博雅方略文化傳媒有限公司總裁劉麗艷認(rèn)為,2024年在文旅產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)水平上要求更高,游客的需求也更高,行業(yè)競爭的加劇使得旅游企業(yè)的經(jīng)營成本不斷地增加,利潤空間受到嚴(yán)重的擠壓。
主動作為保持樂觀信心
“旅游行業(yè)再難,我們都能找到生存空間?!敝星嗦每毓晒煞萦邢薰臼紫放乒傩鞎岳趫?jiān)信。他說,旅游的帶動作用非常強(qiáng)大,但是創(chuàng)造的價值并未在企業(yè)層面得到完全實(shí)現(xiàn)。歸根結(jié)底還是產(chǎn)品為王、服務(wù)為上,只有給老百姓創(chuàng)造價值,企業(yè)才能有很好的收益。當(dāng)前要在促進(jìn)內(nèi)需和消費(fèi)的大背景下,抓住年輕人的市場主體,同時用好新媒體的傳播工具。
品橙旅游CEO王琢認(rèn)為,人才的短缺與流失經(jīng)過了疫情還是后續(xù)動力不足。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)了許多企業(yè)面臨融資難的問題。同時,游客對產(chǎn)品和服務(wù)的要求升級需要景區(qū)、度假區(qū)和目的地作出回應(yīng)。當(dāng)然更多的旅游從業(yè)者恢復(fù)了信心,很多的創(chuàng)業(yè)企業(yè)經(jīng)歷了調(diào)整,為旅游市場帶來新的活力。
廣西旅游協(xié)會黨支部書記、常務(wù)副秘書長廖忠維表示,行業(yè)協(xié)會是繼政府和企業(yè)之后推動市場高質(zhì)量發(fā)展的第三推動力,是一個重要的推手。應(yīng)下大力度幫助和扶持旅游企業(yè)發(fā)展,充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的重要作用。另外,除了要求行業(yè)自身創(chuàng)新發(fā)展,政策傾斜和支持也必不可少。
中國旅游協(xié)會副會長兼秘書長張潤鋼在總結(jié)發(fā)言中表示,近期旅游業(yè)呈現(xiàn)出許多現(xiàn)象級的事件,當(dāng)?shù)氐恼推髽I(yè)做得非常好,營銷和傳播的作用和效果比較明顯。今年中國旅游協(xié)會將組織舉辦中國旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略研討會,從宏觀角度聚焦旅游統(tǒng)計(jì)、現(xiàn)象級城市熱點(diǎn)等話題并作深入研討,期望在當(dāng)前旅游業(yè)呈現(xiàn)新變化的背景下,把脈旅游市場新趨勢,與業(yè)界同仁共同助力行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。